Ouvidoria

A Ouvidora da São Judas – Campus Unimonte existe para esclarecer situações excepcionais e reclamações não solucionadas pelos canais de atendimento regulares. Acione a Ouvidoria somente após não ter o problema solucionado pela Instituição.

Nosso trabalho é baseado no respeito, agilidade e eficiência, visando o fortalecimento da qualidade do ensino e dos serviços oferecidos.

Preencha o formulário com seus dados para avaliarmos suas manifestação com sigilo e dar o retorno desejado.

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Conheça mais sobre a ouvidoria São Judas – Campus Unimonte

O que fazemos:

Identificamos alternativas, quando cabível, para a solução de demandas.

Mediamos conflitos e atuamos na facilitação dos diálogos.

Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento, guardando a confidencialidade e o sigilo necessários.

Acompanhamos o tempo de atendimento das demandas, buscando sua agilização.

Analisamos as respostas recebidas das áreas responsáveis.

Informamos o andamento das demandas e seus resultados.

Emitimos recomendações para a melhoria da gestão e dos processos da Instituição.

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